Politicas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17/06/2026

Bienvenido(a) a nuestra tienda VITA SENCE en línea. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al visitar o realizar compras en nuestra tienda.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted realiza una compra, crea una cuenta o interactúa con nuestro sitio web:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de identificación (cuando sea requerido para facturación).
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con sus pedidos y compras.
  • Información de navegación, dirección IP y datos del dispositivo utilizados para acceder al sitio.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Gestionar devoluciones, cambios o garantías.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Enviar información relacionada con pedidos, promociones o novedades, cuando el usuario haya autorizado recibirlas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

 

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Podremos compartir información únicamente con:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
  • Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento de la tienda.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas cookies; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la legislación aplicable, los usuarios tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el manejo de su información.

7. Conservación de la información

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección del sitio web.

 

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: vitasencofficial@gmail.com
Teléfono: 3234615811
Dirección: Pereira, Colombia

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