POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempos de Entrega

En nuestra empresa trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.

Los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas y el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y procesamiento de la orden.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• La ciudad o municipio de destino.
• Condiciones climáticas o de movilidad.
• Novedades presentadas por la empresa transportadora.
• Temporadas de alta demanda o fechas especiales.

Confirmación del Pedido

Una vez recibido y confirmado el pago, el pedido entrará en proceso de preparación y despacho. Posteriormente, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío.

Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano, sujetos a la cobertura de las empresas transportadoras.

Responsabilidad de Entrega

Una vez el pedido es entregado a la transportadora, los tiempos de tránsito dependen de la operación logística de la misma. No obstante, estaremos atentos a brindar acompañamiento y soporte ante cualquier novedad.

Información del Cliente

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de envío (nombre, dirección, teléfono y ciudad). Cualquier error en la información podrá generar retrasos o costos adicionales.

Contacto

Si tienes alguna inquietud sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.